O sucesso de qualquer empresa depende da dedicação, motivação e engajamento da equipe para o alcance dos melhores resultados possíveis. Sendo assim, é importante que o setor de RH invista em uma gestão de pessoas eficiente, com práticas que visem o desenvolvimento do capital humano, que estimulem o progresso de cada uma e consiga alinhar os objetivos de cada funcionário com as metas da organização.

Pelo fato de as técnicas de gestão de pessoas envolverem vários aspectos, como motivação, retenção e capacitação do time, com a finalidade de melhorar o desempenho, elaboramos este guia completo para apresentar as principais estratégias a serem aplicadas. Confira!

Treinamento e desenvolvimento

O treinamento e o desenvolvimento envolvem ações implementadas com o intuito de reconhecer e desenvolver os colaboradores. Elas melhoram não apenas a execução das atividades diárias, mas os conhecimentos que podem ser usados em toda a jornada profissional.

A realização das tarefas de desenvolvimentos consegue demonstrar ao trabalhador que a empresa se preocupa com o seu crescimento e que está disposta a oferecer as melhores ferramentas para aprimorar o trabalho. Veja a seguir suas principais vantagens.

Aumenta a produtividade

A gestão de treinamento e desenvolvimento dos funcionários está diretamente ligada à evolução da empresa de forma geral, tendo em vista que, quando as pessoas são capacitadas, o grau de excelência das funções desempenhadas tende a se elevar de maneira significativa.

Além disso, não há dúvidas que pessoas satisfeitas produzem mais, atuam com mais motivação e se dedicam com intensidade no trabalho. Isso também gera o aumento da produtividade da equipe, o que influencia nos ganhos da companhia.

Melhora o clima organizacional

Quando um funcionário tem a chance de se aperfeiçoar na sua função, se sente mais valorizado e feliz com o cargo que exerce. Dessa forma, ele entende que existe uma preocupação com o seu trabalho e percebe que suas atividades têm importância. Então, ele consegue lidar melhor com a equipe e se esforça em suas tarefas.

Redução da taxa de turnover

Nos dias atuais, os profissionais não buscam somente por empregos que oferecem um bom salário, afinal, a geração de hoje busca estar em ambientes nos quais ela tem a possibilidade de evolução na carreira. Ou seja, organizações que disponibilizam algo a mais do que remuneração financeira — mas isso não quer dizer que os colaboradores negligenciem a importância dos ganhos financeiros.

Por esse motivo, quando uma empresa viabiliza ferramentas de gestão do conhecimento e desenvolvimento, sem dúvida optarão por permanecer nesse local, minimizando a rotatividade de pessoas na empresa.

No entanto, é importante ressaltar que, antes de investir em treinamentos, é preciso estudar quais são os tipos de cursos que os funcionários precisam. Para isso, promova a avaliação de desempenho, habilidades e necessidades da empresa para ofertar alternativas apropriadas para ambas partes.

Desenvolver metodologias de treinamento requer planejamento e, por isso, vamos apresentar algumas técnicas que podem ser aplicadas nessa estratégia.

Educação a distância (EAD)

Cursos no formato EAD são uma alternativa aos treinamentos presenciais, além de serem cada vez mais utilizados. O principal benefício é atender empresas com várias sedes ou aquelas que não conseguem estabelecer um horário comum para os encontros.

Nesse método, cada profissional consegue assistir às aulas em qualquer lugar e no momento mais oportuno para ele. Em relação aos custos, os treinamentos EAD são mais econômicos, além de oferecerem ambientes para os usuários sanarem dúvidas com os aplicadores.

Cursos híbridos

Trata-se de um modelo de curso que mescla aulas presenciais com EAD. Isso significa que uma parte do treinamento pode acontecer em ambiente virtual e outra presencial.

Esse método é mais usado em treinamentos e desenvolvimentos que requerem alguma atividade prática.

Gamificação

A gamificação é um sistema inovador em que são aplicados jogos e desafios capazes de fazer com que o processo de aprendizagem seja mais dinâmico. Isso porque o conjunto de recursos estimula uma competição saudável e cria desafios considerando situações do dia a dia. O resultado, além do aumento de conhecimento, é o engajamento entre os empregados da organização.

Diversidade e responsabilidade social

Uma empresa que preza pela diversidade é aquela que acolhe uma pluralidade de perfis comportamentais, culturais e sociais, que pode englobar gênero, capacidade física, raça, idade, orientação sexual, religião, entre outros. Isso não significa dar prioridade para um determinado grupo de pessoas, mas considerar a não distinção de pensamentos e decisões de cada indivíduo.

Nesse caso, a contratação deve beneficiar tanto o colaborador como a companhia por meio do estabelecimento de uma parceria mútua, na qual todos agregam e recebem valor.

Prezar pela diversidade e responsabilidade social não representa contratar qualquer candidato apenas para cumprir a lei, já que é necessário um planejamento preciso para que os times possam alcançar bons resultados, pautados na produtividade, inovação e qualidade.

Também é importante ter em mente que não se trata de assistencialismo ou da criação da imagem de uma organização politicamente correta, mas da procura pela evolução, com o objetivo de integrar culturas, visões de mundo e experiências de vida variadas.

Sendo assim, uma empresa que tem essa forma de pensar e agir consegue implementar uma estratégia eficaz, capaz de favorecer o desenvolvimento de pessoas em toda a sua rede de relacionamento, bem como promover um ambiente laboral saudável, com troca de vivências entre diferentes perfis profissionais, aumentando a competitividade do negócio.

Isso ocorre pelo fato de ser possível ajudar na construção de uma sociedade plural — o que gera diferenciais para os produtos e serviços. A seguir, vamos mostrar como isso pode ser feito.

Criação de programas de diversidade na empresa

Essa prática é necessária para definir os direcionamentos que precisam estar alinhados com os valores da empresa e com diretrizes que sejam realmente efetivas. Isso pode ser feito por meio de um bom plano, que conte com o apoio do setor de RH para avaliar a situação atual.

Por meio da análise das informações coletadas, fica mais fácil estipular os objetivos para os programas. A fase seguinte será a de execução da estratégia e dividi-la entre os profissionais envolvidos.

Estabelecimento de parcerias

Promover a diversidade na empresa somente é possível por intermédio da contratação de diferentes perfis profissionais. Para isso, uma alternativa é criar parcerias com instituições de acolhimento relacionadas às causas específicas que a empresa abraça. Outra ação importante é divulgar vagas em grupos de trabalho direcionados para a diversidade.

Retenção de talentos

Ao mesmo tempo que as práticas de retenção de talentos precisam qualificar seus funcionários, o processo de atração é fundamental para que a companhia se destaque no mercado. Para aprimorá-lo, é necessário que o setor de RH avalie toda a estratégia de recrutamento e seleção.

Também é preciso detectar como a marca pode se tornar atraente entre os novos talentos que estão em busca de um espaço no mercado. Então, avalie os benefícios e mostre a eles por que a empresa é um ótimo lugar para trabalhar, que ela promove um ambiente desafiador, que integra o time e preza pelo desenvolvimento dos profissionais.

Para auxiliar na construção dessa imagem, a empresa deve estar presente nas redes sociais, desenvolver uma página própria para apresentar as oportunidades disponíveis e os dados gerais referente à companhia, inclusive os depoimentos de atuais funcionários.

Outra prática que pode gerar bons resultados é o oferecimento de feedbacks aos candidatos, mesmo que negativos, já que isso mostra uma preocupação com os profissionais, além de ser uma forma de dizer que eles podem buscar uma nova oportunidade no futuro. Entenda alguns benefícios que esse cuidado pode causar.

Manutenção do capital humano

O capital humano é uma das principais ferramentas para o sucesso do negócio, considerando que ele é desenvolvido pela reunião de ideia e habilidade dos funcionários da empresa.

A soma de talentos leva à promoção de um conhecimento único para a companhia, além de permitir que as equipes se mantenham fortes e sólidas, alcançando resultados cada vez melhores.

Fortalecimento do employer branding

O employer branding se trata de uma tendência nas organizações atuais, tendo em vista o entendimento da importância de trabalhar as marcas como boas empregadoras. Dessa forma, as estratégias de retenção de talento fazem com que os próprios colaboradores sejam promotores dos diferenciais da empresa, o que vai gerar o fortalecimento da imagem perante o mercado.

Desenvolvimento organizacional

O desenvolvimento organizacional é uma prática que tem como objetivo, a partir da análise de fatores internos e externos, aprimorar crenças, valores e as estruturas da empresa e dessa forma, conseguir acompanhar as mudanças e tendências do mercado para assegurar seu pleno funcionamento.

Por meio do entendimento de que toda companhia está sujeita a sofrer alterações propiciadas por fatores internos e externos, ela também defende que não basta apenas criar uma boa equipe sem estar a par das inovações do setor de atuação ou vice-versa.

A proposta do desenvolvimento organizacional é justamente fazer com que as companhias que apresentam processos burocráticos e mecânicos se transformem e criem sistemas orgânicos, com foco nos profissionais para estabelecer um gerenciamento mais eficaz e colaborativo.

Isso porque, em muitos casos, as empresas contratam pessoas que não estão alinhadas à cultura organizacional, o que leva a prejuízos com a falta de motivação, alta rotatividade, conflitos internos, demissões e demais aspectos que influencia na entrega de resultados.

Ou seja, a companhia deve ser vista como uma unidade que apresenta características próprias, com base na cultura organizacional, além do senso de identidade, integração e capacidade de adaptação. Quando tudo isso é colocado em ação, as transformações estão aptas a acontecer. Veja a seguir como isso pode ser feito.

Pesquisa

A primeira etapa é a de coleta de dados e avaliação dos fatores internos e externos que podem impactar o negócio. Isso engloba a pesquisa de questões econômicas e percepção geral do funcionário acerca da organização. Questionários digitais e físicos, entrevistas individuais e sistemas de e-NPS são bons meios de fazer essa coleta.

Implementação

Na fase de implementação, a organização precisa entender exatamente as metas que pretende alcançar e todos os imprevistos que podem ocorrer. A gestão de pessoas tem um papel crucial nisso, sendo responsável por informar aos profissionais as alterações futuras pelas quais a organização passará e o porquê de ela ter de fazer essas mudanças para que todos estejam a par dos processos e não se sintam ameaçados por eles.

Motivação

Esse é um aspecto base para uma gestão de pessoas eficiente, afinal, se trata da engrenagem que move os colaboradores a darem o melhor de si todos os dias.

Por esse motivo, quando um time está desmotivado é necessário saber como identificar as causas disso e, dessa forma, reverter a situação para oferecer o que os profissionais buscam para a sua carreira — antes que eles resolvam sair da organização.

Os incentivos para ter uma equipe motivada variam de acordo com a cultura local e da empresa. De forma geral, um plano de carreira consistente, estímulos financeiros e benefícios atraentes são sempre bons começos. Uma estratégia de sucesso é a bonificação por meta alcançada. Assim, toda vez que um colaborador ou time cumprir um objetivo definido em um tempo estabelecido, a empresa fornece algum meio de gratificação.

Isso gera uma competição saudável e engaja os integrantes a se dedicarem mais em suas funções. Nesse caso, é preciso compreender o que pode motivar cada um a ficar na empresa, exercendo suas atividades com qualidade.

O adequado é que exista uma relação de parceria entre empresa e empregada, a fim de que a equipe tenha condições de alcançar suas metas pessoais e profissionais. Ao mesmo tempo que colabora para que a empresa alcance suas metas, visão e missão para o futuro.

Sendo assim, cabe ao departamento de RH observar, dentro da gestão de pessoas, o que fazer para manter os profissionais motivados e, assim, assegurar bons resultados, evidenciando sua capacidade de crescimento.

Gestão da mudança

A gestão de mudanças se trata dos processos que guiam a empresa a se preparar e ajudar pessoas a adotar mudanças com êxito rumo a melhores resultados para o negócio.

Considerando que as mudanças são únicas e que nenhum profissional é igual aos outros, é necessário ter em mente que existem alterações que podem ser feitas com a finalidade de transformar pessoas. Nesse caso, esse tipo de gestão disponibiliza uma abordagem estruturada para ajudar a equipe a se mover de seu estado atual para o futuro. Conheça o passo a passo para implementar esse tipo de estratégia.

Veja o que pode ser aprimorado

Pelo fato de as mudanças ocorrerem com a finalidade de melhorar os processos, serviços e resultados, é essencial compreender o foco e clarear as metas. Isso também engloba a identificação de recursos e pessoas que vão simplificar o processo e liderar esse trajeto.

Apresente para toda a equipe

Todo mundo tem diferentes experiências e expectativas, e, para uma mudança efetiva, é preciso que haja um alto grau de aderência. Para isso, o processo de onboarding para empresa pode ser a alternativa mais adequada para inserir todos no mesmo patamar.

Estruture a mudança

Trata-se da criação do percurso, como início, caminho a ser seguido e o destino. Nessa fase, será preciso integrar os recursos a serem melhorados, o objetivo e os custos do plano. Um fator relevante nessa estruturação é providenciar um processo com várias etapas em vez de implementar uma mudança brusca.

Isso abrange a delineação do projeto com fases claras, metas alcançáveis, incentivos para o alcance dos propósitos e análises precisas.

Faça um monitoramento preciso

A resistência pode ocorrer em qualquer projeto, mas é preciso ter cuidado, pois pode afetar o sucesso. Na maioria das vezes, ocorre pelo medo do novo e desconhecido. Também acontece devido à quantidade de riscos associados às mudanças.

Por isso, é preciso um bom acompanhamento, capaz de promover a antecipação e preparação para a resistência, oferecendo aos líderes ferramentas hábeis para lidar com isso e ter um ciclo de modificações mais tranquilo.

Comemore o sucesso

Reconhecer quando um objetivo é alcançado é parte indispensável do projeto. Ao gerir mudanças quando elas estão ocorrendo, é importante parabenizar o trabalho da equipe e funcionários envolvidos. Isso vai contribuir bastante para a adesão de todas as alterações.

Revise periodicamente e busque pontos de melhoria

Além de ser um processo desafiador, a mudança também deve ser contínua, com ajustamento de estratégias durante a sua execução. Isso é necessário para eliminar lacunas. Identificar o que está dando certo, os pontos que não estão gerando os resultados necessários e que devem ser aprimorados.

Cultura organizacional

Ao realizar a gestão de pessoas, é necessário dar atenção a cada um dos colaboradores de maneira individual. Isso abrange a análise das características de cada profissional para entender qual prática de motivação funciona melhor com cada um deles.

Contudo, o senso de coletividade deve sobressair nesse estudo e sobre as ações de orientação e direcionamento dos líderes. Caso contrário, a empresa corre o risco de contar com funcionários engajados andando em direções diversas.

Sendo assim, é importante que exista algo que norteie as metas dos gestores sobre os pensamentos e ações do time, que é a cultura organizacional, ou seja, a junção dos valores, crenças e comportamentos que caracterizam uma organização e sua maneira de conduzir os processos.

São aspectos que devem ser difundidos no local de trabalho para promover um alinhamento entre o que a empresa dizer se e o que ela realmente é. Tudo isso depende da capacidade de os profissionais entenderem essa cultura, se identificarem e atuarem de forma condizente com ela.

Recrutamento e seleção

Outra questão estratégica é a capacidade das empresas em correlacionar a gestão de pessoas com o recrutamento e seleção e como esses fatores se complementam. Mas, para isso, é preciso saber diferenciá-los.

Recrutamento

É o conjunto de informações, técnicas e procedimentos empregados para atrair candidatos qualificados para ocupar as vagas em aberto da empresa. O objetivo do recrutamento é trazer o máximo de profissionais possíveis, dentro dos requisitos exigidos.

Isso abrange as fases que envolvem a descrição das vagas, divulgação nos canais disponíveis e o recebimento dos currículos. É necessário ressaltar que a forma como uma vaga é descrita vai atrair ou afastar potenciais talentos.

Seleção

É a fase na qual o profissional será escolhido para a ocupação da vaga. Do início ao final do processo de seleção, existem várias ações e atividades que buscam encontrar os candidatos mais alinhados com o perfil desejado e com mais chances de envolvimento com a cultura organizacional.

Pelo fato de os métodos para realizar uma boa seleção serem muito variáveis, de acordo com as características do cargo e função, muitas ferramentas e estratégias podem ser aplicadas para alcançar os resultados mais corretos possíveis.

Sendo assim, é importante que os profissionais do departamento de RH estejam sempre atento às mudanças, tendências e inovações disponíveis no mercado em se tratando de gestão de pessoas, com a finalidade de oferecer todo o suporte necessário no momento de realizar o processo de recrutamento e seleção.

A organização que busca atingir vantagem competitiva deve se adequar ao comportamento dos candidatos que agora usam plataformas virtuais, portais de vagas de emprego e redes sociais como forma de interação e busca de novas oportunidades, como resposta ao avanço da transformação digital e mudança de comportamento profissional quando comparado aos métodos convencionais. É o setor de RH que vai auxiliar na adaptação e equilíbrio desses perfis em um mesmo ambiente laboral.

Sendo assim, entre as principais etapas do processo seletivo podemos apontar:

• divulgação de vagas;
• triagem de currículos;
• entrevista online;
• entrevista presencial;
• aplicação de testes e dinâmicas;
• avaliação de perfil;
• execução de todo o processo burocrático de admissão;
• implementação das práticas de Onboarding.

Isso significa que atrair os candidatos alinhados à cultura da companhia exige dedicação e a criação de uma política de procura contínua pelo aperfeiçoamento das metodologias empregadas para recrutar e selecionar profissionais.

Equipes de alta performance devem ser constituídas por líderes que apresentam competência voltada para a gestão de pessoas e que seja um parceiro do setor de RH, tendo em vista que a aplicação de conhecimento e olhar técnico de cada departamento é essencial para a aquisição dos resultados esperados.

Agora que você entende as principais etapas que envolvem um processo de gestão de pessoas eficiente e o papel do setor de RH nesse processo, é importante ressaltar a contribuição que a tecnologia pode proporcionar em meio a essa complexidade de ações.

Com foco na experiência de aprendizagem e competências a serem desenvolvidas, a MicroPower realiza uma análise contextual, inserindo métodos exclusivos para desenvolver objetos de aprendizagem digitais engajadores, diferenciados, em prol do aumento da produtividade de seus colaboradores.

Uma dessas ferramentas é o MicroPower Performa , plataforma de treinamento, desenvolvimento e gestão de Desempenho do mercado, ideal para fazer uma gestão de pessoas de forma integrada.

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