Inovação e transformação digital. Juntos, esses termos dominam grande parte do debate corporativo. Afinal, sem acompanhar o movimento tecnológico, é impossível manter a competitividade, seja no mercado consumidor, seja no mercado de trabalho. Contudo, nem todas as empresas encaram essa questão com a importância necessária e, inevitavelmente, ficam para trás.
Trata-se de um fenômeno nada recente. Podemos dizer que, pelo menos, desde a revolução industrial, trabalhadores interagem cada vez mais com máquinas durante suas rotinas de trabalho. De tempos em tempos, surge o temor de que tais tecnologias ameaçam substituir a mão de obra humana.
De todo modo, não é isso que observamos atualmente. Existe, sim, um impacto profundo desse desenvolvimento tecnológico no mercado de trabalho. Porém, se utilizados de forma inteligente e estratégica, as inovações podem ser implementadas no cotidiano da empresa, não substituindo colaboradores, mas, sim, potencializando sua performance.
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O que é a transformação digital e quais são seus desafios?
Transformação digital se refere ao movimento de digitalização de processos observado nas últimas décadas, impulsionado pelo acelerado desenvolvimento de recursos tecnológicos. Hoje, corporações de todos os setores, de domínio público ou privado, incluem a tecnologia em suas rotinas como forma de aumentar a produtividade.
A razão é muito simples: os benefícios dessa abordagem são numerosos, como você verá ainda neste texto. Contudo, antes de fazer uso de tais vantagens, é fundamental entender que não estamos tratando de um processo que pode ser executado com pequenas mudanças: a transformação precisa ser estrutural.
O que isso quer dizer? Bem, posto de forma simples, não basta contar com equipamentos para fazer bom uso deles, não é? Assim, mais do que comprar computadores e instrumentos avançados, é preciso garantir o ambiente ideal para que eles tenham todo o seu potencial explorado. Isso passa, entre outras coisas, pela capacitação do grupo de trabalhadores.
Os colaboradores envolvidos na rotina de trabalho devem estar preparados para lidar com os efeitos da inovação e transformação digital na empresa. Caso contrário, além de produzir abaixo do nível esperado, vão se tornar frustrados e desmotivados, o que causa impactos imensuráveis no nível de engajamento interno.
Sendo assim, fica fácil entender que a transformação digital é um processo que deve ser acompanhado por todo empreendimento que deseja manter a própria competitividade. Ao mesmo tempo, representa um obstáculo aos gestores, que podem superá-lo a partir de uma comunicação interna forte, programas de capacitação e, é claro, o estabelecimento de uma cultura organizacional adequada.
Como a inovação e transformação digital impactam o mercado de trabalho?
O primeiro impacto da introdução de novos recursos digitais no mercado de trabalho é muito claro: a facilitação na gestão de equipes. Esse aspecto ficou ainda mais explícito durante a pandemia de Covid-19, que, em 2020, obrigou diversas empresas a adotarem regimes de trabalho remoto. Como controlar tantas pessoas em isolamento social?
As soluções encontradas envolvem o uso de softwares especializados, que permitem a delegação e acompanhamento de tarefas, facilitam o registro de início e conclusão de cada expediente, permitem a interação entre equipes e gestores e, ainda, motivam o trabalho colaborativo.
Ficou provado que é, sim, possível gerenciar equipes de modo remoto, o que, por si só, gera um impacto poderoso sobre o mercado de trabalho. Afinal, se a distância física não representa um empecilho para um fluxo de trabalho eficiente e produtivo, abrem-se horizontes para novas estratégias de recrutamento e gestão.
Como utilizar a tecnologia em seu favor?
Para utilizar a tecnologia em seu favor, é necessário, antes de tudo, investir com inteligência. Não faltam opções de instrumentos tecnológicos no mercado, todos oferecendo soluções incríveis e resultados mais ainda. Assim, é absolutamente crucial avaliar se a solução, de fato, traz benefícios reais para o seu negócio.
Para chegar a essa conclusão, é importante conduzir um estudo interno levantando as principais necessidades, oportunidades e desafios do seu negócio. Uma análise SWOT, por exemplo, é uma excelente ferramenta para realizar tal mapeamento. Com as informações coletadas, você poderá ser mais certeiro na hora de investir em uma solução.
Durante o processo de decisão, leve em conta a complexidade da tecnologia em questão e o suporte oferecido pelo fornecedor. Por exemplo, se você estiver investindo em uma plataforma para integrar suas equipes, certifique-se de que é possível realizar um treinamento corporativo, de modo a garantir que todos saibam exatamente como executar suas funções.
Quais são as principais tendências de inovação e tecnologia nos próximos anos?
O cenário gerado pela transformação digital é extremamente propício para o desenvolvimento dos colaboradores, a partir de plataformas de capacitação e outros recursos educacionais. Sim, apesar de a tecnologia ser cada vez mais presente em nossas rotinas e o futuro ser digital, o foco ainda é nas pessoas.
A ideia, afinal, é usar a praticidade gerada pela tecnologia sem abrir mão do caráter humano da empresa. Essa humanização da marca, alias, é essencial para o estabelecimento de um relacionamento lucrativo com o público moderno. O que podemos esperar, contudo, é um aperfeiçoamento das máquinas.
Os elementos de inteligência artificial permitem que as tecnologias se mantenham em constante estado de aprendizado. É o que está por trás de uma das tendências para os próximos anos: a humanização dos chatbots. Esses bots, tão importantes para agilizar o atendimento e comunicação, aprendem com cada interação e se tornam cada vez mais eficientes em suas funções.
No ambiente interno, a tendência também é de inovação digital. Plataformas digitais colaborativas, que facilitam a gestão de workflows e a comunicação entre equipes vêm se tornando, cada vez mais, essenciais para o sucesso dos processos internos e, logo, do sucesso geral de qualquer companhia.
As últimas décadas foram marcadas por inovação e transformação digital, e a tendência é que esse movimento continue em crescimento. Saber como usar a tecnologia em seu favor é requisito imprescindível para qualquer tipo de gestor ou empreendedor, já que gera impacto direto nos resultados financeiros e mercadológicos do negócio.
E aí, como a transformação digital vem impactando seu negócio? Você considera que usa todo o potencial desse movimento de inovação? Contribua com a discussão deixando o seu comentário!
