É fato que todo empreendedor quer ver sua empresa crescer e prosperar. No entanto, para alcançar esse objetivo é preciso dispor de basicamente três pontos: boas estratégias, planejamentos bem estruturados e uma equipe capacitada e alinhada com os propósitos da empresa. 

Tendo em vista que os seus colaboradores são um dos pilares que sustentam o seu negócio, é fundamental que você invista na capacitação desses profissionais. Afinal de contas, é por meio desse time que os planos saem do papel e se tornam reais. 

Contudo, o sucesso das ações depende diretamente da forma como foram executadas. Logo, fica claro que a capacitação da sua equipe influencia diferentemente a obtenção dos resultados positivos. Diante disso, podemos afirmar que uma gestão de treinamento é indispensável dentro de uma empresa. 

Neste post de hoje, vamos fazer um guia completo sobre como fazer uma boa gestão de treinamento. Acompanhe!

O que é gestão de treinamento?

A gestão de treinamento é responsável por organizar, planejar, monitorar e analisar os processos de capacitação da empresa. E, diferente do que muitos pensam, ela não se resume à disponibilização de aulas preparatórias para os colaboradores, pois o seu objetivo vai muito além disso.

Nesse caso, o principal intuito dessa administração é conseguir obter um bom aproveitamento dos recursos disponíveis ao mesmo tempo que maximiza o potencial de cada colaborador e alcança os resultados esperados.

Portanto, é por meio da gestão de treinamento que o RH consegue analisar a evolução e desempenho dos colaboradores. Com base nas informações extraídas desse acompanhamento, fica mais fácil realizar mudanças internas que geram o aperfeiçoamento e, consequentemente, trazem retornos produtivos. 

Vale ressaltar que a automatização da gestão de treinamento faz toda a diferença na qualidade e eficiência das ações. Isso porque, além de auxiliar no processo de análise, a utilização de recursos digitais otimiza o tempo e proporciona resultados mais precisos. 

Qual a importância da gestão de treinamento?

Certamente, nenhum gestor quer ter em sua equipe um colaborador que, na prática, não colabora. Então, sempre que surge a necessidade de aumentar a equipe ou fazer substituições, um dos principais critérios que o RH utiliza para selecionar os candidatos é o nível de preparo do profissional e o quão alinhado ele está com os propósitos da empresa.

Por esse motivo, é muito comum os processos de recrutamento buscarem profissionais que já estejam prontos para atuar na empresa. No entanto, esse modo de escolha muitas vezes pode demandar tempo e nem sempre o objetivo é alcançado. 

Então, para evitar que isso aconteça, a gestão de treinamento permite que você escolha os profissionais com o perfil desejado sem a necessidade de levar em consideração o nível de formação e experiência. Isso porque o programa de treinamento da companhia será responsável por alinhar cada profissional aos objetivos da organização.

Nesse caso, o colaborador é como uma pedra bruta no qual a empresa tem a liberdade de moldar da forma como preferir. Além de contribuir com a capacitação profissional do colaborador, a gestão de treinamento ajuda você a formar uma equipe que atua conforme as diretrizes da empresa. 

Outra razão que faz da gestão de treinamento algo importante é a possibilidade de ter maior controle sobre o desenvolvimento da equipe. Isso porque você consegue distinguir com mais clareza quais métodos de ensino e formas de treinamento serão capazes de promover uma mudança positiva no comportamento dos colaboradores. 

Além disso, fica mais fácil escolher os métodos que impactam positivamente o conhecimento e habilidade da equipe. Quando não há esse acompanhamento, as chances de investir em recursos que não ajudarão a sanar os gargalos que atrapalham a relação dos colaboradores e o desenvolvimento do grupo são grandes. 

Por esse motivo, o investimento em uma gestão de treinamento eficiente é tão necessário, pois o alinhamento do desenvolvimento do seu colaborador com os objetivos da empresa representa crescimento e lucratividade. 

Quais as etapas do processo?

Não importa o tamanho da sua empresa, todas as suas decisões e, sobretudo, ações precisam ser executadas com base em um planejamento. Isso porque somente assim será possível obter êxito em todas as mudanças feitas na organização. Dessa forma, a gestão de treinamento deve ser concretizada a partir da realização das seguintes etapas.

Defina quais são as necessidades da sua empresa 

Antes de qualquer decisão, é muito importante saber quais são as necessidades da sua empresa. Nesse caso, você precisa listar quais são as prioridades, metas, custos e qualquer outro fator que influencia o desenvolvimento da empresa.

Ter essas informações claras na mente permite que você tenha uma ideia de como proceder com a sua equipe. Ou seja, quais orientações devem ser repassadas para que os resultados esperados possam ser alcançados.

Vale reforçar que, nessa etapa, é preciso considerar todos os fatores que podem influenciar a cultura organizacional, os processos atuais e os planos para o futuro. Uma forma eficiente de obter esses dados, é por meio da realização de pesquisas internas. 

Após a coleta dos dados fica mais fácil saber de que maneira o treinamento e a capacitação de sua equipe pode ajudar a alcançar as metas estabelecidas e suprir as necessidades da empresa. Afinal, todos os pontos a serem considerados estão claros para você. Logo, é possível definir o que é prioridade e o que deve ser eliminado da sua gestão. 

Considere o perfil dos seus colaboradores 

Tendo em vista que a gestão de treinamento tem como principal foco promover a capacitação do colaborador, é importante levar em consideração o perfil dos profissionais que trabalham com você. O objetivo, aqui, é reconhecer os pontos fortes e fracos de cada um para fazer uso de métodos que potencializam suas habilidades e competências. 

Nesse caso, vale ressaltar que a diversidade da equipe requer investimento em diferentes formatos de ensino para que nenhum membro da equipe se sinta excluído. Ser uma empresa que dispõe de uma conduta humanizada e que valoriza o bem-estar do time só tem a ganhar. Isso porque os colaboradores se sentem acolhidos e respeitados.

A consequência de ter uma equipe satisfeita é o aumento visível no engajamento e na busca por resultados melhores. Portanto, aconselhamos a utilização de metodologias de ensino ativas, que respeitam as limitações do profissional e se ajustam às necessidades individuais de cada um.

Ao fazer uso de métodos alternativos, todos os membros da sua equipe são afetados de forma homogênea, diferentemente do formato de ensino tradicional. Nesse caso, vale a pena considerar a possibilidade de adequar o colaborador a uma função que permita ele ter uma rotina de trabalho que não afete o seu bem-estar e, consequentemente, o seu desempenho.  

Crie um planejamento

Agora que você já sabe quais são as necessidades da sua empresa, quais são os pontos fortes e fracos de seus funcionários e quais funções eles precisam desempenhar para obter melhores resultados, chegou agora de alinhar todas essas informações e criar um planejamento. Nessa etapa, é preciso levar em consideração:

• os módulos que serão abordados no treinamento;
• o formato de ensino;
• o local, se for presencial;
• a locação;
• e a duração do treinamento.

Ou seja, é no planejamento que será decidido se o treinamento será feito de forma online ou presencial e se ocorrerá na própria empresa ou em outro ambiente. Além disso, é preciso contabilizar os custos e analisar se estão dentro do orçamento da empresa.

Fazer essa análise é importante para manter o controle da situação e garantir que suas escolhas sejam feitas de forma segura e correta. Afinal, é nesse momento que as ferramentas de ensino serão escolhidas. Tenha em mente que os treinamentos precisam ser atraentes e, sobretudo, potencializar as habilidades e competências de seus funcionários. 

Desenvolva as estratégias

Essa etapa, consiste em desenvolver as estratégias com base no que foi planejado na fase anterior. Ou seja, é nesse momento que você analisa, por exemplo, a possibilidade de contratar profissionais pedagogos para elaborarem o treinamento. 

Além disso, a escolha dos recursos tecnológicos também faz parte dessa etapa, assim como a seleção dos profissionais que serão responsáveis por lecionar os conteúdos teóricos e práticos. No que diz respeito ao uso da tecnologia, tenha em mente que a modernização desse processo faz toda a diferença na qualidade e eficiência. Por esse motivo, é válido investir nos recursos que tornam o ensino dinâmico, atraente e flexível. 

Vale ressaltar que, no momento de colocar tudo o que foi pensado e planejado na prática, é crucial garantir que todos os envolvidos estejam devidamente cientes da importância do treinamento e, sobretudo, do que deve ser feito, pois a participação e o engajamento do grupo é fundamental para obter o retorno esperado.

Faça uma avaliação

Após realizar os treinamentos, é muito importante fazer uma avaliação de todo o processo para constatar se as expectativas foram alcançadas. Nesse caso, a análise também serve para pontuar quais foram os erros cometidos ao longo do processo, bem como os imprevistos que surgiram.

Afinal de contas, mesmo com um bom planejamento, podem acontecer imprevistos que obrigam uma mudança de última hora. Por esse motivo, é essencial analisar esses ocorridos para garantir que os próximos eventos tenham o mínimo de erro. 

Para avaliar a qualidade do treinamento, você pode fazer uso de diferentes métodos e recursos. Nesse caso, é possível coletar o feedback dos profissionais que participaram do treinamento, realizar testes com conhecimento técnico, fazer pesquisas de satisfação, entre outras estratégias.

Fazer essa avaliação permite que você identifique com clareza quais escolhas trouxeram mais resultados e quais não devem ser repetidas no próximo treinamento. Dessa forma, é possível criar projetos mais eficientes, pois você pode explorar melhor o que deu certo nas edições anteriores e evitar os erros que foram cometidos, promovendo, assim, uma melhora constante do que é oferecido aos colaboradores.

Quais os desafios da gestão de treinamento?

Assim como qualquer outro campo empresarial, a gestão de treinamento também dispõe de desafios que precisam ser superados pelos gestores. Na maioria dos casos, a principal dificuldade do responsável pela gestão de treinamento é buscar por soluções que trabalham as habilidades e competências do profissional sem interromper a produtividade dele.

Além disso, há outros fatores que podem se tornar um obstáculo quando não tratados de forma correta. Podemos citar como exemplo:

• a necessidade de investir em treinamento dinâmico e atrativo, mas com um orçamento pequeno;
• escolher os métodos e recursos que estimulam a produtividade dos colaboradores;
• otimizar o tempo de treinamento;
• garantir que os profissionais consigam extrair o máximo de informação e aprendizado durante o treinamento;
• manter os profissionais motivados;
• provar o ROI dos treinamentos;
• adaptar a equipe a novas formas de aprendizagem.

Todos esses desafios fazem parte de uma gestão de treinamento. Contudo, podem ser superados desde que você:

• saiba escolher parceiros que tenha um bom custo-benefício;
• considere a possibilidade de utilizar métodos de ensino mais flexíveis, que possam se ajustar à rotina e capacidade de cada colaborador;
• disponibilizar treinamentos com conteúdos objetivos;
• investir em métodos de ensino de fácil absorção;
• adotar metodologias ativas;
• possibilitar a aplicação prática do que foi ensinado na teoria;
• mostrar as vantagens de usar a tecnologia nesse processo.

Quais as vantagens da gestão de treinamento?

Quando falamos na importância de investir na gestão de treinamento, muitos gestores só levam em consideração a possibilidade de investir no profissional para, em seguida, ele sair da empresa e trabalhar para o concorrente. Mesmo sendo um fato real, essa possibilidade não pode ser o obstáculo que impeça de implementar a gestão de treinamento. 

Isso porque, enquanto esse fator é uma possibilidade, a gestão de treinamento garante vantagens reais que podem ser vistas logo no início da sua implementação. Nesse sentido, o aumento da produtividade e a melhora dos resultados são um dos benefícios vistos logo de imediato.

Por esse motivo, em vez de focar apenas na possibilidade de o profissional sair da empresa para atuar na concorrência, é melhor considerar uma outra realidade: a retenção de talentos.

Isso porque, quando uma organização é reconhecida por investir na capacitação de seus funcionários e permitir que eles tenham autonomia para realizar seu trabalho da melhor forma e expor suas ideias, costuma atrair mais talentos do que perder. Afinal, um bom profissional quer ser valorizado e reconhecido pela empresa. 

Sendo assim, além de reter os profissionais que já fazem parte da sua equipe, sua empresa consegue atrair os melhores talentos, pois profissionais qualificados não costumam aceitar ofertas de trabalho de companhias que não estejam à altura. Portanto, dispor de uma gestão de treinamento eficiente garante que sua equipe seja composta por profissionais devidamente qualificados, que prestam serviços com a máxima qualidade. 

Quais os erros a serem evitados?

Para garantir a eficiência da gestão de treinamento e obter os resultados esperados, é necessário evitar certos erros que podem comprometer o sucesso de suas ações. Além de analisar os treinamentos anteriores para identificar pontos de melhorias, há alguns erros que são comuns e merecem atenção para não fazerem parte de sua gestão. Veja só quais são:

• iniciar um treinamento sem um projeto de educação corporativa. Ou seja, sem um planejamento bem estruturado;
• não ter um cronograma e, por isso, aplicar o treinamento durante a rotina do profissional;
• aplicar conteúdos ou formatos de ensino que exigem além da capacidade do colaborador;
• não disponibilizar material de apoio;
• fazer uso da mesma metodologia de ensino para todos da equipe;
• apresentar as ferramentas e não as oportunidades que podem ser alcançados após a realização do treinamento;
• não contar com a ajuda de terceiros para realizar os treinamentos.

Embora algumas dessas ações possam parecer inofensivas, a prática recorrente pode comprometer a qualidade do ensino, e o que deveria ser um investimento passa a ser visto como prejuízo. Por esse motivo, não deixe de prestar atenção em todos esses pontos.

Para conseguir manter o olhar atento e analisar o que precisa ser melhorado, é essencial contar com a ajuda de profissionais especializados no desenvolvimento de conteúdos educativos. Assim, você consegue disponibilizar um programa de treinamento de qualidade que foi criado para atender exclusivamente as necessidades da sua empresa.

Como mensurar os resultados?

De nada adianta investir em um programa de treinamento se você não consegue mensurar os resultados obtidos. Afinal, todo treinamento realizado é feito com um propósito. Logo, a mensuração dos resultados é uma forma de saber se os objetivos foram alcançados. Além disso, ajuda o gestor a compreender como essa ação impacta os lucros da empresa. 

Sendo assim, para você conseguir mensurar os resultados dos treinamentos é importante considerar os seguintes fatores.

Nível de engajamento dos colaboradores

Se for percebido que a maioria dos membros da equipe não estão entusiasmados com a realização dos treinamentos, é hora de repensar a maneira como a abordagem vem sendo feita e como o conteúdo é transmitido. 

Taxa de abandono 

Dependendo do tipo de treinamento, é possível que haja abandonos ao longo de sua realização. Nesse caso, é importante buscar saber os motivos que levaram os profissionais a desistir de prosseguir com o treinamento.

Reação dos colaboradores

A cada conclusão de um treinamento, é válido abrir espaço para que os colaboradores manifestem sua opinião sobre o que foi aprendido. Por meio dessas informações, é possível analisar o quanto a equipe se envolveu com o treinamento e o quanto eles aprenderam com os conteúdos.

Valor total investido 

Após a realização do treinamento, é necessário comparar se o orçamento inicial se manteve até o final. Além disso, é importante observar se o investimento feito foi suficiente para alcançar os resultados esperados. Para calcular os custos, é preciso levar em consideração todos os gastos obtidos. 

Evolução da equipe

Após submeter seus colaboradores ao treinamento, é preciso observar se houve melhoria depois da realização do curso. Para isso, é importante estabelecer metas para curto, médio e longo prazo. Assim, é possível analisar se os seus funcionários estão evoluindo conforme o esperado. 

Por que usar a tecnologia?

Por mais tradicional que sua empresa seja, não se pode negar que a digitalização é uma realidade e, por esse motivo, precisa estar inserida na sua gestão. No que diz respeito à realização dos treinamentos, a tecnologia contribui para que haja uma evolução nos processos de ensino. Além disso, proporciona recursos que facilitam o aprendizado e torna o treinamento mais dinâmico e atraente. 

Para você ter uma ideia mais clara das vantagens de inserir a tecnologia nos seus treinamentos, veja só o que esse recurso proporciona:

• permite que o aluno acesse o conteúdo a qualquer momento;
• reduz os custos com material impresso;
• dispensa a necessidade de reservar locais para realizar o treinamento;
• permite personalizar os conteúdos;
• oferece mais flexibilidade e praticidade.

Portanto, se você quer potencializar os resultados da sua gestão de treinamento é crucial investir em recursos tecnológicos. Esse investimento não apenas assegura a qualidade do treinamento como também ajuda você a fazer um planejamento mais estruturado e preciso. Contudo, vale a pena reforçar que a escolha do parceiro que fornece esses recursos influencia a eficiência do seu trabalho.

Por meio de uma gestão de treinamento eficiente, focada no resultado e utilizando recursos tecnológicos, você consegue manter seus funcionários alinhados com os propósitos da empresa e, sobretudo, estimula o engajamento e a motivação da equipe. Isso porque, por meio dos treinamentos oferecidos é possível perceber o desenvolvimento individual de cada colaborador.

O resultado disso é uma equipe composta por profissionais com ideias inovadoras e soluções que podem alavancar o seu negócio. Portanto, ao colocar em prática tudo o que vimos, você consegue mudar o cenário da sua empresa e dispor da melhor equipe de funcionários que já teve, trabalhando, inclusive, para a retenção de talentos. 

Fato é que o uso da tecnologia auxilia tanto os colaboradores, que terão facilidades e personalização durante o treinamento, quanto os gestores, que alcançarão ótimos resultados ao acessar dados e poder tomar as melhores decisões.

Por esse motivo, seja criterioso com os seus parceiros. Uma dica para acertar na escolha é pesquisar a reputação e a qualidade dos serviços prestados pela empresa com a qual pretende fazer negócio.

Nós da MicroPower entendemos a importância do uso da tecnologia e, por isso, desenvolvemos sistemas e metodologias para os empreendimentos que estão passando pelo processo de transformação digital e desejam aprimorar o desenvolvimento de talentos e a gestão de treinamento e performance.