As parcerias são importantes para a revenda de produtos e serviços de uma empresa. Porém, para que o sucesso nesse relacionamento aconteça, é fundamental estudar bem antes de fazer a escolha. A gestão de parceiros contribui para que decisões corretas sejam tomadas e o negócio, fortalecido.
Vários pontos devem ser analisados e administrados durante a parceria, pois os parceiros são representantes da suam empresa, sendo que as equipes precisam estar em sintonia a fim de o trabalho funcionar. A capacitação constante é essencial para que as práticas corretas sejam seguidas e o padrão da sua organização seja mantido.
Neste artigo, veremos o que é gestão de parceiros e de que forma ela deve ser estruturada. Além disso, mostraremos como Learning Management System pode contribuir. Acompanhe a leitura!
O que é gestão de parceiros?
A gestão de parceiros é um processo que visa construir relacionamentos de confiança e melhorias estratégicas entre uma empresa e suas parcerias, sempre com o objetivo de fortalecer os negócios.
As parcerias estratégicas são uma forma de unir forças e buscar um bem comum. Essa relação visa uma troca de benefícios entre empresas e tem como objetivo a evolução destas no mercado. Porém, para que elas sejam eficientes, é preciso gerir esse relacionamento e colocar todos em sintonia.
Não há uma fórmula para fechar uma parceria, mas é claro que elas devem atender as necessidades das empresas envolvidas e trazerem vantagens mútuas.
Esse tipo de relação não deve ser entendido como a salvação da sua empresa, mas como uma oportunidade para crescer e melhorar a reputação do negócio. Entretanto, quando esse relacionamento é gerido de forma errada, os prejuízos podem ser determinantes e prejudicar os lucros.
A melhor maneira de gerir essa relação comercial é por meio de uma boa comunicação e capacitação constante. Desse modo, os parceiros entenderão qual é a missão e como eles devem agir para cumprir as expectativas, facilitando a correção de rotas erradas.
Como estruturar uma gestão de parceiros? Veja os 5 passos!
Agora que já entendemos o que é a gestão de parceiros, vamos ver 5 dicas de como ela pode ser eficiente. Confira nossas sugestões!
1. Aposte no treinamento e capacitação para uma venda eficiente e sem erro
Para que as ações estejam alinhadas, nada melhor do que apostar no treinamento e capacitação dos parceiros. Ensinar como o trabalho deve ser feito é uma forma de garantir uma venda eficiente e sem erros.
Esse treinamento pode ser feito de várias maneiras, sendo que as estratégias de educação a distância podem ser mais interessantes para a situação. Com essa metodologia, é mais fácil atingir o público desejado sem o investimento de uma capacitação presencial.
2. Invista na comunicação
A troca de informações é essencial para que as estratégias sejam seguidas. Por isso, saiba como será a comunicação nesse relacionamento. Estabeleça quais serão os canais de diálogo entre a empresa e seus parceiros e os utilize de maneira correta, sendo sempre objetivo e transparente.
Durante o contato com qualquer parceiro, lembre-se de ser claro e expressar exatamente o que você pretende. Dessa maneira, é mais fácil evitar dúvidas sobre algum processo ou as expectativas que sua empresa deposita na parceria. Também abra espaço para que as empresas parceiras coloquem suas opiniões em evidência, pois elas podem trazer ideias que ajudam a melhorar o relacionamento e os resultados.
3. Utilize métricas para análise e monitoramento
Outra forma de melhorar o relacionamento na parceria por meio da análise do desempenho é pelo monitoramento das atividades. Por meio desse acompanhamento, é possível descobrir quais pontos devem ser melhorados e o que está funcionando da maneira prevista.
O ideal é definir algumas métricas para acompanhamento, de acordo com os objetivos da sua empresa. Esses indicadores precisam estar claros para todos os envolvidos, tanto da sua organização quanto para as equipes de parceria. Afinal, para uma melhoria contínua, todos precisam conhecer os critérios pelos quais serão avaliados.
4. Valorize boas parcerias
Valorizar as parcerias que estão funcionando também é importante para manter o relacionamento saudável. Portanto, procure dar constantes feedbacks aos seus parceiros quando realizarem bons trabalhos ou, até mesmo, oferecer bônus, premiações ou a renovação do contrato.
Ao agir dessa maneira, seu parceiro, com certeza, redobrará os esforços para continuar com o serviço de qualidade. Sendo assim, a sua empresa será a maior beneficiada por esse reconhecimento.
5. Use a tecnologia a seu favor
A tecnologia oferece inúmeros recursos que contribuem para aumentar a eficiência dessa relação. Ela pode favorecer o monitoramento das ações, ajudar a manter a comunicação em dia e otimizar a capacitação dos colaboradores da parceria.
Os recursos tecnológicos permitem que essas atividades sejam feitas de forma online e com mais dados para serem controlados. Desse modo, todas as informações necessárias para a gestão de cada parceria estão disponíveis em poucos cliques, por meio de um sistema que faz a integração desses dados.
Como o Learning Management System pode contribuir?
O Learning Management System (LMS) pode ser entendido como um sistema de gestão de aprendizagem. Ele é um software que tem como objetivo criar, organizar e gerenciar cursos e treinamentos online, sendo uma ótima opção para empresas que buscam capacitar seus profissionais.
Desse modo, ele pode auxiliar na capacitação dos seus parceiros. A grande vantagem do LMS é poder estabelecer trilhas de aprendizado separadas dos colaboradores da empresa. Assim, é mais fácil abordar conteúdos que sejam úteis para as parcerias e que não envolvam processos internos.
Ele torna possível a gestão dos treinamentos dos parceiros no mesmo sistema que é feito a capacitação dos colaboradores. Isso é feito de forma profissional, garantindo que as informações sejam distribuídas de acordo com o público alvo de cada objeto e informação no sistema.
Neste artigo, trouxemos algumas dicas que ajudam a garantir uma gestão de parceiros eficiente para a sua empresa. As parcerias são uma forma de crescimento e excelentes oportunidades de negócio. Porém, o alinhamento e sintonia nesse relacionamento são fundamentais para o sucesso. Por isso, a capacitação e o treinamento constante garantem a padronização do serviço e permitem que os resultados sejam otimizados.
