Como funciona uma gestão humanizada e quais os seus benefícios?

As pessoas são indispensáveis para o funcionamento de um negócio, sendo importante o uso de elementos para motivá-las. Assim, quando aplicada, a gestão humanizada promove um efeito cascata em que os benefícios para os colaboradores acarretam vantagens e resultados positivos para a organização.

Por isso, preparamos este artigo para você entender como essa estratégia funciona na prática e muito mais. Confira!

O que é uma gestão humanizada?

Adotar a gestão humanizada significa transformar a maneira como a equipe se relaciona — enquanto colaboradores, líderes e colegas —, a fim de criar um ambiente saudável. Faz isso propondo um novo olhar sobre os profissionais como pessoas, com respeito às suas vivências e individualidades, bem como oferecendo suporte emocional e empatia em cada contato.

Como surgiu?

A gestão humanizada é uma evolução natural das relações de trabalho e emprego, representando a adaptação — que vem acontecendo ao longo do século XX — da visão que a empresa tem dos funcionários.

Nesse contexto, o colaborador deixou de ser uma peça da cadeia de produção — cujo único objetivo era gerar mais e mais para o empreendimento —, passando a ser percebido como um indivíduo com sentimentos e necessidades.

Quais são seus pilares?

Essa estratégia de gestão se baseia em 3 pilares. São eles:

• observação: somente a partir de uma análise profunda será possível aplicar soluções para alinhar demandas na busca por benefícios mútuos;
• aproximação: comunicação assertiva, desenvolvimento de laços e integração permitem construção de melhorias positivas para todos de forma sólida;
• adaptação: ao mudar, adequando processos e conceitos institucionais para abranger as individualidades, obtêm-se o melhor de cada um.

Como funciona na prática?

Negócios humanizados têm um mindset flexível, pois entendem a importância de abranger as individualidades de cada membro de sua equipe em vez de moldá-los para que se encaixem em um padrão. Mais do que isso, veem nas diferenças uma maneira para alcançar vantagem competitiva.

Desse modo, buscam ativamente compreender e responder às demandas — profissionais, pessoais, sociais e emocionais — dos colaboradores, por meio de posturas como:

• escuta ativa;
• incentivo ao envolvimento e participação nas decisões;
• oferta de remuneração e benefícios para proporcionar uma vida digna e bem-estar para os funcionários e suas famílias;
• flexibilidade em relação às emergências pessoais, familiares e de saúde que exijam atenção durante o trabalho;
• disponibilização de treinamentos visando ao desenvolvimento do profissional como um todo;
• promoção de uma comunicação aberta e transparente.

Quais são os seus benefícios para engajar e reter talentos?

As empresas que implementam a gestão humanizada conseguem engajar e reter talentos, bem como alcançar outros benefícios em consequência disso. São eles:

• melhoria do clima organizacional;
• elevação da satisfação da equipe;
• mais colaboração entre os funcionários;
• estímulo a ética no trabalho;
• percepção pelos colaboradores do valor que têm para a organização;
• equilíbrio entre a vida pessoal e profissional;
• redução do absenteísmo e do turnover;
• aumento da produtividade;
• ampliação da rentabilidade;
• maior atração de candidatos qualificados.

Como adotar e acompanhar a gestão humanizada na empresa?

Tanto o setor de RH quanto as lideranças desempenham um papel importante para a implementação da gestão humanizada em uma organização. Eles devem planejar e agir em consonância para isso, por meio de um conjunto de etapas:

1. diagnóstico: entenda cada funcionário como um ser único e quais são suas necessidades no ambiente de trabalho;
2. plano de ação: alinhe valores e estruture quais ações podem ser aplicadas para responder às demandas;
3. adequação: adapte os processos para evitar dificuldades individuais;
4. implementação: coloque em prática uma nova cultura empresarial para que os colaboradores se sintam amparados, seguros e acolhidos, engajando-se com os objetivos do negócio;
5. acompanhamento: crie um ciclo de monitoramento para atender a novas situações que surjam e garantir os resultados.

Uma empresa é feita por pessoas e para pessoas. Assim, nada mais natural do que propor um modelo de administração — como a gestão humanizada — que contempla todos os aspectos dos trabalhadores enquanto indivíduos. Os benefícios de colocar essa estratégia em prática são mútuos, satisfazendo funcionários e organização.

Quer saber mais sobre como melhorar a gestão de RH em seu negócio? Então, não perca o artigo “O que fazer para promover o engajamento de colaboradores na empresa?” que preparamos para você!