Entender quais são as soft skills mais importantes para as empresas é essencial para que os colaboradores possam desenvolver suas habilidades e competências de forma satisfatória, tendo em vista que esse conceito está relacionando ao conjunto de características e comportamentos fundamentais para que um indivíduo atinja suas metas profissionais.

Elas estão diretamente ligadas ao ramo de atuação e à função que o trabalhador pretende ocupar no mercado. Além disso, as soft skills se diferem das hard skills, que são as habilidades técnicas, adquiridas por meio de treinamentos, cursos e demais meios de aprendizagem.

Você sabe quais são as soft skills mais desejadas pelas organizações? Leia este artigo e descubra!

Qual é a importância das soft skills no ambiente empresarial?

Mesmo que o funcionário exerça atividades técnicas, as habilidades e competências são os grandes diferenciais para o desenvolvimento de sua carreira. Sendo assim, adquirir as soft skills desejadas pela empresa possibilita um melhor comportamento e controle das emoções. Assim, a pessoa poderá tirar o máximo das práticas que ela domina.

Quais são as soft skills mais importantes para o mercado?

Existem algumas soft skills que são muito importantes para o mercado e, por esse motivo, precisam ser desenvolvidas pela equipe. Veja quais são elas!

1. Boa comunicação

Uma comunicação eficaz faz toda a diferença no ambiente laboral, já que em cada diálogo é preciso entender como colocar as opiniões, sugestões e dúvidas, de forma que o colaborador consiga transmitir o que realmente quer dizer. Isso vai garantir que todas as partes envolvidas compreendam o que é esperado e possam realizá-lo da forma como foi planejado.

2. Trabalho em equipe

É fundamental que os profissionais saibam atuar em equipe. Isso porque é normal que no dia a dia tenham que trabalhar com pessoas ao redor. Além disso, em algumas funções, é necessário negociar com parceiros, respeitar a diversidade da equipe etc.

3. Resiliência

Essa qualidade está ligada à capacidade de se adaptar e continuar se desenvolvendo mesmo com alterações nos cenários ou experiências complicadas, mas que trouxeram tantos problemas quanto aprendizados.

4. Proatividade

Representa a capacidade de não medir esforços para desempenhar as atividades, observar contextos e identificar as melhores soluções para os desafios que impedem o alcance dos resultados ou que interferem na produtividade.

5. Ética no trabalho

A ética é requisitada em todos os níveis hierárquicos, sendo uma das qualidades mais buscadas pelos recrutadores devido à sua influência na otimização dos processos e no aumento da produtividade do time. Está relacionada ao cumprimento das normas da empresa e a um senso comum de moralidade e respeito no ambiente corporativo.

6. Pensamento crítico

Os colaboradores precisam avaliar com agilidade as situações e tomar as melhores decisões, independentemente da área de atuação, evitando que problemas maiores surjam durante as operações.

7. Criatividade

Essa criatividade tem a ver com a capacidade de pensar fora da caixa, de inovar e apresentar soluções diferentes, fora do padrão, para problemas que acontecem com frequência.

8. Empatia

É uma competência que interfere no resultado da comunicação. Afinal, por meio dela, o time pode ser motivado com a identificação e a reciprocidade nos relacionamentos. Para isso, é preciso se colocar no lugar do próximo e ter um trato respeitoso. Demonstrar essa habilidade em um ambiente de pressão pode ser bastante favorável para o funcionamento da empresa, além de um grande diferencial competitivo.

9. Liderança

É importante ter a capacidade de inspirar os membros da equipe e engajar todos na entrega dos resultados, buscando sempre servir de exemplo e delegar as funções sem promover nenhum tipo de constrangimento.

10. Positividade

É preciso encarar os desafios como uma oportunidade de crescimento. Pessoas que pensam dessa forma conseguem encontrar soluções para os problemas mesmo nos casos mais complicados. Profissionais positivos conseguem manter os outros integrantes motivados, mesmo quando um resultado não pode ser alcançado no curto prazo.

11. Atenção para ouvir

O funcionário que sabe ouvir pode ser usado como um aliviador de desgastes. Isso porque os problemas de comunicação se iniciam, em alguns casos, por não ouvir de forma correta as informações que são repassadas.

12. Gerenciamento do tempo

Quando o tempo é bem gerenciado, fica mais fácil trabalhar com qualidade e eficiência, o que vai gerar valor tanto para o profissional quanto para a empresa. Essa qualidade é importante em todos os níveis de atuação. Por exemplo, no caso de um gestor, ele consegue estabelecer o tempo em que cada projeto deve ser finalizado. No caso de cargos menores, o funcionário entenderá como administrar suas tarefas.

Como é possível ajudar a equipe a desenvolver tais habilidades e como identificá-las?

É preciso mostrar aos colaboradores quando eles precisam aprimorar certas competências para aproveitar as oportunidades e crescer na carreira. Nesse caso, é importante avaliar as características de cada um, além das melhorias que cada colaborador busca por meio da reflexão de seus próprios atos.

É possível orientar os empregados quanto às formas de estimular o autoconhecimento. Assim, o profissional vai conseguir reconhecer o seu potencial e desenvolvê-lo. Promova ocasiões em que eles possam trabalhar melhor em equipe, com pessoas que tenham ideias e pontos de vista diversificados.

Também é possível realizar simulações dos mais variados cenários para os quais os funcionários precisam se aprimorar, além de oferecer treinamentos capazes de desenvolver essas habilidades, que podem ser feitos por meio de gamificações, áudios, vídeos e estratégias de microlearning —ferramenta bastante eficiente nesse processo, com uma finalidade mais educativa.

Ainda, é essencial oferecer e receber feedbacks, capazes de apresentar pontos fortes e a melhorar, bem como apontar as evoluções e as habilidades que ainda precisam ser desenvolvidas, com o intuito de alcançar as expectativas.

Agora que você sabe a importância das soft skills  para as empresas, é necessário criar um time adaptativo às mais variadas situações, produtivo e motivado a atingir os objetivos e metas da carreira e da organização.

Para isso, oferecemos cursos de catálogo para acesso em diferentes dispositivos, criados a partir de conteúdos desenvolvidos por especialistas em soft skills necessárias para o desenvolvimento dos times e consequente evolução do negócio das organizações. 

No curso “Processos Eficientes e Times Engajados”, Lucedile Antunes, especialista no desenvolvimento de habilidades comportamentais e idealizadora do bestseller “Soft Skills: Competências Essenciais para os Novos Tempos” ensina como estruturar e construir processos e operações eficientes, construção de times engajados, além de ensinar como reinventar a gestão da empresa num mundo em constante transformação. Confira o vídeo da especialista: