A educação corporativa está ganhando mais destaque no mercado em decorrência da relação entre produtividade, desempenho e capacitação. Com a digitalização das empresas, processo que foi acelerado em resposta ao Covid-19, surgiram novos desafios na gestão de pessoas.

Um deles, essencial para os resultados, é a capacitação da equipe, muitas vezes feita à distância. Por isso, ter relatórios de treinamentos tornou-se uma estratégia primordial para o acompanhamento do desenvolvimento dos liderados.

Mas, como gerar bons relatórios e qual a importância dessas informações para o negócio? Pensando no tema, preparamos este artigo com algumas dicas essenciais sobre o processo. Confira!

O que são os relatórios de treinamento?

Os relatórios de treinamento são o conjunto de indicadores de controle e performance da sua equipe, considerando aspectos importantes do processo de aprendizagem.

Métricas como taxa de adesão, média de acertos em avaliações e impacto na produtividade de cada processo são exemplos de dados que devem estar presentes nos documentos.

Hoje os softwares de BI (Business Intelligence, ou Inteligência do Negócio) são os mais usados para a construção de painéis de indicadores. O motivo dessa preferência é em decorrência da sua disponibilidade via Cloud Computing (computação em nuvem). Essa tecnologia fortalece a segurança da informação, além de permitir a atualização instantânea dos dados e favorecer a mobilidade corporativa.

Por que os dashboards são importantes?

Os painéis de relatórios devem ser consolidados considerando o que, de fato, é importante para o seu negócio. No contexto de cultura data driven (guiada a dados) e o posicionamento cada vez mais estratégico do RH, é impensável não aplicar dashboards para fazer a gestão de treinamentos da equipe.

A seguir, conheça mais sobre a sua aplicabilidade nas rotinas dos gestores.

Facilita a gestão a distância

Uma das principais dificuldades que as empresas enfrentam é a consolidação de processos onde é preciso fazer a gestão a distância. Esse é um cenário que tende a crescer em decorrência da adoção do regime híbrido da jornada (home office e presencial), como a preferência das relações entre empresas e colaboradores.

A partir da automação que pode ser feita com os relatórios de treinamento, você conta com informações precisas e atualizadas. Isso otimiza a qualidade da gestão a distância, contribuindo para melhorar o relacionamento entre os profissionais e seus pares.

Aprimora a gestão de pessoas

A gestão de pessoas vai além do controle de indicadores. Ela tem a ver com o relacionamento entre líderes e liderados, com a capacidade de engajar sua equipe e de ver seu time replicando seus “ensinamentos”. Com a análise dos relatórios de treinamento, é possível identificar oportunidades de melhoria.

A prática de otimização contínua da entrega ao colaborador — ou seja, ofertar um material educativo que atenda às suas expectativas — reforça como a empresa valoriza seus profissionais. Isso impacta no turnover (rotatividade), nos custos com o RH, no clima organizacional e na produtividade de cada talento do negócio.

Contribui nas estratégias

Para que cada estratégia pensada tenha o resultado esperado, é primordial o alinhamento entre demandantes e demandados. Dessa forma, é interessante que projetos sejam implementados garantindo o treinamento dos profissionais envolvidos ou impactados.

Isso reflete positivamente no andamento das ações, estimula a autogestão, combate o retrabalho e, consequentemente, influencia nos resultados.

Como consolidar os painéis de relatórios?

Agora que você conhece as vantagens de utilizar dashboards, deve estar se perguntando como consolidar esses dados nos seus relatórios de treinamentos, não é verdade? Para montar um bom relatório é preciso que você tenha a sua definição de métricas essenciais. Esse é um processo é essencial para que o painel cumpra com o seu objetivo.

Pensando no contexto de treinamentos corporativos, podemos elementar algumas métricas comuns, como quantidade de colaboradores presentes, satisfação com o curso, porcentagem de adesão aos treinamentos por faixa etária, cargo, gênero etc. Há métricas que você pode definir de acordo com a estratégia do seu negócio.

Por exemplo, suponhamos que a sua área está com um gap na interação da equipe com os clientes e isso está impactando o seu resultado de NPS (Net Promoter Score, ou Índice Líquido do Promotor). Após avaliar o retorno dos detratores, foi defina a estratégia de implementar uma trilha de aprendizado sobre o atendimento humanizado. Para mensurar a eficiência da capacitação, você pode incluir a taxa de variação do NPS, durante um período, após a conclusão do treinamento no seu relatório.

Modelagem de dados na prática

Agora, para realizar a modelagem dos dados, você pode optar pela ferramenta de BI que citamos anteriormente, uma planilha de Excel ou por usar um recurso de gestão de treinamentos que já oferece esses relatórios prontos. Caso siga pelo Excel, saiba que é necessário tabular as informações no formato de planilha e realizar os cálculos de cada indicador, segmentando em outras tabelas.

Para montar dashboards automatizados, você precisa trabalhar a tabela de dados matricial no formato de tabela dinâmica. Em outra aba, crie os gráficos, que são oriundos de tabelas feitas a partir da tabela dinâmica. Na aba dela, clique em segmentação de dados para que você possa criar um menu e inserir na aba do dashboard. É possível editar os gráficos e o menu com os pantones da sua empresa, moldando o dashboard à identidade visual da marca.

Caso você queria disparar esses relatórios para os gestores de cada área do negócio, você pode optar por usar o VBA (Visual Basic for Applications) para desenvolver um envio automático. Além disso, é necessário sempre alimentar a tabela dinâmica com a atualização da base. Com um software de treinamentos tudo isso é feito de forma automática, otimizando o dia a dia.

Como a MicroPower pode ajudar seu negócio?

O MicroPower Perfoma é uma plataforma de treinamento online que oferece uma solução completa para o DHO (Desenvolvimento Humano Organizacional) da sua gestão, seja com foco em um departamento, seja na implementação em toda a empresa. É um investimento que não pode faltar, se o seu negócio quer conquistar a alta performance.

A ferramenta oferece relatórios de treinamentos com qualidade de informação, praticidade e foco na experiência do seu colaborador. Para melhorar os resultados do seu negócio, conte com a MicroPower para desenvolver os talentos da sua empresa.

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