A mobilidade nas empresas está ligada à disponibilização de informações e ferramentas de trabalho em ambientais digitais integrados. Seu objetivo é permitir o uso de laptops, tablets e smartphones pessoais na realização das atividades do negócio, viabilizando novas formas de atuação, como o trabalho remoto e o BYOD (traga seu próprio dispositivo).
Por meio de soluções como plataformas de gerenciamento de projetos, CRMs (sistemas de Gestão de Relacionamento com o Cliente) e e-Learning (ensino eletrônico), as organizações são capazes de expandir suas operações para além das suas instalações físicas, aumentando a produtividade, alcançando novos talentos e oferecendo maior flexibilidade.
Mas como introduzir, de fato, a mobilidade nas empresas? Naturalmente isso dependerá das características e dos objetivos do empreendimento. Entretanto, alguns conselhos são válidos para todos. Veja!
Crie um plano de mobilidade na empresa
Embora o tema tenha ganhado destaque diante das políticas de isolamento social impostas pela pandemia do novo coronavírus, a população de estudantes e trabalhadores móveis já crescia de forma acelerada muito antes da crise.
É interessante enxergar essa mudança, portanto, não apenas como uma nova necessidade, mas como um reflexo da introdução de novas tecnologias na sociedade e da expressão dos valores das novas gerações — pessoas que esperam mais flexibilidade e qualidade de vida em suas carreiras.
Dessa forma, antes de introduzir recursos tecnológicos, é importante que a empresa se situe nesse contexto. Isso significa analisar a realidade do empreendimento, do mercado e dos seus colaboradores para elaborar um plano de mobilidade realista e eficaz. Esse documento, inclusive, deve contemplar os próximos itens apontados aqui.
Invista em uma infraestrutura de tecnologia confiável
Gestores pouco familiarizados com a área de TI devem ter muita cautela para não contratarem serviços visualmente úteis, mas que estão sujeitos a inúmeros problemas de desempenho, segurança e compatibilidade — o que é crucial quando falamos do uso de dispositivos pessoais.
As necessidades identificadas na implementação de recursos de mobilidade na sua empresa podem requerer tecnologias como computação em nuvem, inteligência artificial, internet das coisas, entre outras. No entanto, a implementação, os custos e as funcionalidades dessas inovações podem variar muito de um serviço para outro.
Então, é fundamental avaliar também a qualidade das instalações que disponibilizam a tecnologia (centrais de operação e Data Centers, por exemplo), a expertise da equipe responsável e, principalmente, a eficácia do atendimento — no caso de eventuais ajustes ou problemas.
Desenvolva uma política de proteção de dados
O tema “privacidade” está em alta e, no Brasil, as regras são ditadas pela LGPD, a Lei Geral de Proteção de Dados. Entre vários outros aspectos, o texto destaca a necessidade de transparência nesse tipo de operação, a implementação de recursos de segurança e até a contratação de profissionais ou empresas dedicadas.
Temos no mercado uma série de ferramentas, serviços e até programas de RH orientados por dados. Sendo assim, é essencial desenvolver uma estratégia que contemple as exigências previstas em lei.
Essas obrigações, portanto, não se restringem à relação entre empresa e Cliente. A troca de informações pessoais entre organizações, colaboradores e prestadores de serviço também deve atender a todos os parâmetros da LGPD.
Capacite o seu time e o mantenha atualizado
Naturalmente, a introdução de novas tecnologias demanda a capacitação dos colaboradores, o que não se resume ao domínio das funcionalidades das plataformas online.
O desenvolvimento de atividades comerciais pela internet requer alguns cuidados para evitar problemas e, principalmente, crimes virtuais. É, também, papel da empresa orientar seus colaboradores nesse sentido, oferecer o suporte necessário e disponibilizar ferramentas de segurança.
O mais importante, porém, é manter seu time atualizado e produtivo, o que também pode ser feito de maneira remota. Existem soluções que vão muito além de um tradicional LMS (Sistema de Gestão de Aprendizagem), como ferramentas que tornam o ensino muito mais eficiente e inclusivo.
A MicroPower, por exemplo, oferece uma plataforma de treinamento, desenvolvimento e gestão de desempenho ideal para a mobilidade nas empresas. Seus recursos de acessibilidade, engajamento, feedback e gamificação permitem que o ensino seja conduzido de maneira produtiva, personalizada e — o melhor — de qualquer lugar!
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