Da forma como percebemos, uma empresa só pode ser tão eficiente quanto os seus colaboradores. Por isso, investir em qualificação é fundamental para o crescimento de longo prazo. Mas, afinal de contas, como avaliar e garantir que esses avanços sejam feitos? Bem, é para isso que existe o feedback contínuo!
Diferentemente do feedback tradicional, que ocorre em intervalos maiores, o feedback contínuo é uma prática rápida e recorrente. O objetivo é manter a gestão atualizada sobre a evolução dos colaboradores, que passa a aplicar direcionamentos de forma mais precisa e eficiente. Então, conheça agora as vantagens dessa prática para a sua empresa!
Quais as 5 razões para realizar o feedback contínuo na sua organização?
De modo diverso dos feedbacks anuais, que permitem uma conversa mais aprofundada com os colaboradores sobre suas questões, o feedback contínuo é mais direto, diagnóstico e corretivo. Como os intervalos são menores — semanal, quinzenal ou mensal —, é preciso focar nas questões que realmente importam do ponto de vista do rendimento e da produtividade.
Em nossa visão, existem pelo menos cinco pontos críticos que são trabalhados nos feedbacks contínuos, e todos estão ligados ao desempenho e ao potencial dos colaboradores. Abaixo, listamos cada um desses pontos, que são também as principais razões para introduzir essa prática na sua empresa. Confira!
1. Apontamento das áreas de melhoria
Não há melhoria sem o reconhecimento dos erros. Por isso, a cultura do feedback exige um ambiente de transparência e respeito, no qual a gestão possa indicar as vulnerabilidades na atuação do profissional para que este possa se adaptar aos objetivos da operação. Com o feedback contínuo, é muito mais fácil e rápido de perceber, discutir e corrigir esses erros.
2. Conhecimento dos pontos fortes e fracos
Outro ponto fundamental é reconhecer, enaltecer e alavancar as qualidades dos profissionais. É muito importante que a gestão mantenha um olhar atento e atualizado sobre os talentos e as inclinações dos colaboradores, pois é justamente esse tipo de análise (pontos fortes e fracos) que permite a composição de equipes eficientes e equilibradas.
3. Redução do turnover
A rotatividade é um inimigo silencioso para o crescimento das empresas. Com o feedback contínuo, é possível mapear as insatisfações dos colaboradores e identificar, quase em tempo real, quais são os profissionais mais propensos ao esgotamento, à desmotivação e outras situações semelhantes, efetivamente, reduzindo o turnover.
4. Aumento do rendimento
Como em um efeito cascata, o feedback contínuo cria uma “bola de neve” de melhorias e produtividade. Com esse acompanhamento constante, o profissional se sente “visto” e reconhecido pela empresa, reduz sua ansiedade, identifica seus pontos fortes, corrige suas vulnerabilidades e, constantemente, torna-se mais eficiente e competitivo no mercado.
5. Correção dos desvios
Eventualmente, ocorrem situações desagradáveis na rotina de uma empresa, que não são graves para justificar suspensões e desligamentos, mas também não são insignificantes para serem ignoradas. Nesses casos, o feedback contínuo é a oportunidade sigilosa, privada e ideal para a discussão desses temas, sobretudo para reforçar pontos de conduta e consciência.
Por fim, vale destacar o que é preciso para implementar essa prática na sua empresa, que é a criação de um ambiente de confiabilidade, transparência e objetividade. Ou seja, o profissional precisa se sentir confortável para entender que essa é uma prática de críticas construtivas e impessoais, relacionadas exclusivamente ao trabalho e às suas questões.
Agora que você tem uma noção completa sobre o feedback contínuo, aproveite para se manter atualizado ao tema. Para isso, basta seguir as nossas páginas nas redes sociais — você pode nos encontrar no Facebook, Instagram, LinkedIn, Telegram, Twitter e YouTube.
