O processo de onboarding de colaboradores é considerado a etapa mais importante para manter um colaborador engajado e produtivo no seu tempo de relação com a empresa. O onboarding nada mais é do que o momento de “embarque” do talento no seu negócio.
Existe uma discussão sobre onde de fato começa o onboarding: se é desde o primeiro momento que o talento tem contato com a sua Marca Empregadora ou a partir de quando ele assina o contrato de trabalho.
Assim, ao considerar o primeiro contato, temos um fluxo que parte do pressuposto de “a primeira impressão é a que fica” somada a um segundo momento de alinhamento de expectativas e aprendizagem. É interessante esse modelo, já que o foco principal do processo de onboarding de colaboradores é entregar uma experiência encantadora.
Quer saber como colocar isso em prática? Então, continue a leitura deste post!
1. Tenha um fluxo de onboarding mapeado
A melhor forma para ter um processo de onboarding de colaboradores positiva é ter o seu mapeamento. A organização das etapas, identificando possíveis gargalos e pontos de melhoria, além da transparência na interação entre RH, lideranças e novos colaboradores, é primordial para garantir a qualidade da experiência.
Nesse sentido, é interessante que a área de RH veja o onboarding como estratégico. Então, para conseguir mapear esse processo, é preciso contar com a soma de conhecimentos e esforços de profissionais que trabalham com desenho de processo e do próprio RH. Além disso, envolver lideranças e quem já é colaborador para trazer suas percepções melhora a qualidade desse fluxo.
2. Use a tecnologia na experiência do colaborador
A tecnologia é uma grande aliada das organizações em diferentes processos. Hoje, a inovação tecnológica pode ser usada para aprimorar a qualidade da experiência do colaborador. Isso porque é possível contar com dados estruturados e análises precisas por meio de dashboard de People Analytics (Análises de Pessoas).
É interessante contar com esse recurso de Business Intelligence, ou Inteligência do Negócio, para conhecer melhor o comportamento dos seus candidatos e colaboradores.
3. Faça uma trilha de imersão de boas-vindas
Quando falamos do mapeamento do processo de onboarding de colaboradores no primeiro tópico, falamos sobre o macro, as etapas, como elas se relacionam e quais áreas devem ser owners de cada um delas.
Agora estamos tratando sobre uma dessas etapas. As trilhas de aprendizagem devem considerar um escopo cultural da organização, além de ter conteúdos sobre as atividades que o novo colaborador vai exercer.
Contar com uma ferramenta de e-Learning é essencial para otimizar a entregabilidade dessa trilha. É possível oferecer conteúdos assíncronos, gamificados, estimulando o engajamento por meio da aprendizagem ativa.
4. Nomeie tutores para o processo de onboarding de colaboradores
Considerando o mapeamento do fluxo, é importante que haja um tutor responsável pelo acolhimento no processo de onboarding de colaboradores. Geralmente, o RH direciona um profissional de DHO (Desenvolvimento Humano Organizacional) para essa atividade.
No entanto, é interessante que a liderança esteja bem envolvida nessa rotina e que ainda haja outro colaborador na área responsável por recepcionar e guiar o novo talento durante o período de imersão.
Portanto, um bom processo de onboarding de colaboradores é aquele que entrega organização, mobilidade e humanização nas interações da marca com os novos talentos. Essa é uma das rotinas de RH estratégico responsável por minimizar a intensidade de problemas futuros com turnover (rotatividade) e desmotivação, por exemplo.
Então, gostou deste artigo? Se você achou nosso conteúdo interessante, acompanhe as nossas novidades nas nossas redes sociais! Estamos no LinkedIn, Facebook, Twitter, YouTube, Instagram e Telegram!