Transformação Digital dos Negócios

O uso da tecnologia para melhorar radicalmente a performance ou o alcance das empresas

A humanidade sempre contou com tecnologias a seu favor, seja para sobrevivência ou para melhorar o seu conforto, criando em épocas distintas de sua evolução, novas técnicas para agricultura, os alfabetos, a educação formal, a imprensa, as máquinas e a produção e distribuição de eletricidade, por exemplo.

De toda forma, para cumprir o seu propósito, a tecnologia deve ser sempre aplicada pelas Pessoas e para as Pessoas.

A criação de novos processos e modelos de engenharia permitem às Organizações produzir mais e com melhor qualidade, agradar aos consumidores e se tornarem mais competitivas e lucrativas, o que gera recursos para continuar inovando e remunerando seus colaboradores e acionistas. É um ciclo virtuoso. Os investimentos em inovação aumentam ano após ano nos setores da indústria, comércio, serviços e governo e se fazem presentes em muitas Organizações em seus departamentos de pesquisa e desenvolvimento.

É neste contexto que a Transformação Digital aparece melhorando radicalmente a performance ou o alcance das empresas, a forma como nos comunicamos, compramos, vendemos e interagimos com outros negócios e Pessoas.

Os inúmeros serviços disponíveis hoje via Internet e a facilidade de acesso através de dispositivos móveis geram uma grande massa de dados, o Big Data. Através de análises e modelos de Machine Learning e Inteligência Artificial, o Big Data permite conhecer melhor e com mais profundidade os consumidores de nossos serviços e produtos, gerando ideias e insights para as equipes de marketing e desenvolvimento aprimorarem suas ofertas.

Além dos avanços em software e infraestrutura, estão disponíveis atualmente diversos tipos de hardware específicos para monitoramento, produção ou viabilização de novos serviços e produtos, como câmeras IP, sensores, carros autônomos, impressoras 3D, drones, equipamentos de biometria, robôs para a produção em escala, entre outros.

Estes novos equipamentos devem gerar mais dados e alimentar as organizações com mais informações que deverão ser assimiladas e revertidas em novos benefícios para a sociedade.

Como a MicroPower se posiciona no ambiente de Transformação Digital?

Entendemos que a transformação digital deve ser apropriada pelas pessoas, pois são elas que vão liderar as mudanças. As tecnologias disponíveis devem ser encaradas como ferramentas para que as pessoas alcancem seus objetivos.

Na MicroPower desenvolvemos plataformas e serviços que permitem aos nossos Clientes capacitem e melhorem a performance da força de trabalho que está incorporando estas novas tecnologias, atuando em dois principais fundamentos da transformação digital: O empoderamento / capacitação de colaboradores e a gestão da performance.

Com a Universidade Corporativa Ampliada - UCA, a MicroPower oferece uma solução efetiva para o ambiente favorável ao autodesenvolvimento, uma das responsabilidades do RH 5.0

Nosso ponto de partida são as pessoas. Colocamos as PESSOAS NO CENTRO DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL através do aprendizado personalizado e ampliado e com as ferramentas adequadas para gerenciar o seu desempenho.

Para alcançar as metas estabelecidas é preciso que os OBJETIVOS estejam bem definidos e claros para todos os Colaboradores, com acompanhamento dos indicadores alinhados aos objetivos e metas da Organização, definindo-se assim o foco necessário.

Para executar suas tarefas, os colaboradores precisam de ferramentas de SUPORTE AO DESEMPENHO, que os orientem a realizar uma determinada atividade ou processo. Elas podem ser tutoriais de sistema, PDFs, vídeos ou outros tipos de arquivos de suporte, gerenciados por um sistema de GESTÃO DO CONHECIMENTO, que permita o acesso a estes documentos e a curadoria deste conteúdo.

Caso as ferramentas de suporte ao desempenho não sejam suficientes, as organizações devem garantir o ACESSO AOS ESPECIALISTAS em cada assunto abordado, além de promover coaching e mentoring de suas equipes.

As REDES SOCIAIS E A COLABORAÇÃO trazem o benefício do compartilhamento das informações e geram reputação para os colaboradores mais ativos e que produzem conteúdos de qualidade em um ambiente informal de aprendizado, direcionado para o que deve ser feito.

As estruturas de aprendizado formal, ou APRENDIZAGEM ESTRUTURADA, como cursos presenciais, online, simuladores e sistemas de gestão do aprendizado (LMS) tem papel fundamental na capacitação da força de trabalho no ambiente de transformação digital. Os novos processos promovidos pela transformação digital vão exigir novas COMPETÊNCIAS E HABILIDADES dos colaboradores, que devem ser devidamente mapeadas e usadas em momentos de recrutamento, de feedback contínuo ou no período de fechamento de ciclos das AVALIAÇÕES DE DESEMPENHO formais.

Também desenvolvemos SOLUÇÕES INOVADORAS DE APRENDIZAGEM, que permitem que os colaboradores aprendam da forma mais adequada e sempre disponíveis quando tiverem a necessidade deste conteúdo. Entre nossas soluções estão a GAMIFICAÇÃO (gamification) dos processos de aprendizagem e o desenvolvimento de objetos educacionais sob medida para cada necessidade de nossos Clientes, desde os tradicionais cursos e-Learning, PDFs e vídeos, até novos modelos de aprendizado interativos como realidade virtual e realidade ampliada.

Contem com nosso apoio para suas iniciativas de transformação digital. Colocaremos sempre as pessoas como beneficiárias das mudanças geradas. O nosso sucesso é, sempre foi e sempre será, o sucesso de nossos Clientes e seus colaboradores.

Soluções tecnológicas

Para atender a Arquitetura da Universidade Corporativa Ampliada a MicroPower oferece soluções tecnológicas que podem ser utilizadas como serviço, na modalidade Cloud, ou serem instaladas na Intranet de sua Organização.

Plataforma de aprendizado (LMS)

Estúdio de Conteúdos

Consultoria Estratégica em T&D

Gestão de desempenho (TMS)

MicroPower Classes

BPO - Operação e Suporte

MicroPower Performa Completo

MicroPower Genie

Análise de Acessibilidade

Artigos sobre T&D (Blog)

transformação digital nos negócios

Descomplica T&D (Podcast)

UCA - Universidade Corporativa Ampliada

Materiais para Download

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