Curso de catálogo

Gestão de Conflitos

Sobre este curso

Conflitos surgem naturalmente de diferenças de opinião, entendimentos ou mesmo de uma visão diferente.

Ocorrem em nosso dia a dia, tanto em assuntos pessoais quanto profissionais.

Não temos como evitar que ocorram, temos que aprender como não deixar que se tornem destrutivos e torná-los produtivos.

Saber como tratar os Conflitos e como lidar com as pessoas envolvidas não requer somente Habilidades e experiência, mas também a aplicação de algumas técnicas e dicas, que veremos neste curso.

O que preciso para adquirir o curso?

Para disponibilizar o curso aos seus colaboradores é necessário possuir uma plataforma LMS.

Conteúdo programático

Aula 2 – ADMINISTRANDO CONFLITOS

Duração: 10 minutos.

Aula 3 – TÉCNICAS PARA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Duração: 10 minutos.

Sobre o professor

Augusto Gaspar

Engenheiro, com especialização em Administração, Educação à distância e MBA em Recursos Humanos.

Atua em projetos de transformação organizacional, estratégia de recursos humanos, gestão de aprendizado e conhecimento, capital intelectual, gestão de mudanças, educação corporativa e implementação de soluções de negócios. Anteriormente atuou na IBM Business Consulting Services, PwC Consulting (PricewaterhouseCoopers), Nortel Networks e Unisys.

Palestrante, professor universitário e autor de diversos artigos na área de RH. Atuou como voluntário na ABRH-Nacional e na FNQ.

Ficou interessado?

Para saber mais detalhes sobre o curso e como adquirir, entre em contato conosco.

Plataforma de aprendizado (LMS)

Estúdio de Conteúdos

Consultoria Estratégica em T&D

Gestão de desempenho (TMS)

MicroPower Classes

BPO - Operação e Suporte

MicroPower Performa Completo

MicroPower Genie

Análise de Acessibilidade

Artigos sobre T&D (Blog)

transformação digital nos negócios

Descomplica T&D (Podcast)

UCA - Universidade Corporativa Ampliada

Materiais para Download

A Micropower

Instituto Brasil Digital

Carreiras

Ecossistema de Aliados MicroPower